¿Sabías qué que el 41 % de los españoles prefieren hacer sus compras navideñas online?
Hemos obtenido estos datos de la encuesta «Facebook Global Holiday E-Commerce Study» realizada por Facebook en toda Europa, donde se estudiaban los hábitos de compra navideñas.
Debido a estos datos tan reveladores, damos a conocer esta guía con seis consejos, de cara a realizar tus compras en internet de forma segura estas navidades.
Otro dato muy importante que se extrae de esta encuesta es el uso de los teléfonos móviles para compras online en Navidad.
El 28 % de los encuestados admitió que realiza las compras navideñas por medio del móvil debido a la comodidad de no tener que desplazarse, mientras que el 41 % prefiere realizar pedidos por internet y recogerlos en la tienda.
Consejos para realizar compras seguras online en Navidad
Una vez tenidos en cuenta estos datos, pasemos a los consejos para que tus compras online sean seguras.
Certificado SSL
Antes de realizar cualquier tipo de acción, hay que asegurarse de que el comercio electrónico que estamos visitando posee el certificado SSL. La forma de hacerlo es muy sencilla, simplemente debemos fijarnos si a la izquierda de la URL aparece un candado verde.
Google apagó las webs sin certificado SSL el pasado 16 de octubre
Política de Privacidad, Devoluciones y Aviso Legal
Otra cosa muy importante que hay que revisar nada más aterrizar en el e-commerce, es asegurarnos de que poseen todos los documentos legales actualizados a la nueva ley general de protección de datos. Los documentos que debe tener el comercio electrónico ajustados a la RGPD son:
- Política de privacidad
- Política de devoluciones
- Política de Cookies
- Aviso Legal
Para saber que todo está correcto, y es legal, deben de aparecer, como mínimo, los siguientes datos:
- Nombre completo del responsable
- NIF, NIE o CIF
- Datos de inscripción en el Registro Mercantil.
- Dirección postal
- Correo electrónico.
Garantía Legal
Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, como mínimo, los consumidores disponen de 2 años de garantía legal para todos los productos nuevos que adquieran.
Además, como consumidores disponemos de un «Período de reflexión» de 14 días para poder cancelar la operación. Este derecho no se aplica en casos de:
- Bienes perecederos.
- Bienes precintados que no puedan devolverse una vez abiertos por razones de salud o higiene.
- Contenidos digitales
- Reservas de alojamiento de vacaciones y de restauración u ocio en fechas o períodos específicos.
Conexión segura
Para este apartado nos estamos refiriendo a la forma de conectarnos, ya que es uno de los pilares de las compras seguras online en Navidad.
Lo recomendable es hacerlo a través de una red segura o de confianza, es decir, evitar hacer este tipo de transiciones donde hay datos sensibles circulando, a través de redes WiFi públicas.
De igual forma, es totalmente aconsejable, que el router que tengamos en casa disponga de contraseña, para evitar que personas externas se cuelen en nuestra red, y, por consiguiente, tengan acceso a los datos.
Opiniones
Antes de realizar cualquier compra, haz una búsqueda de opiniones, tanto de la tienda en sí como del producto o los productos que quieres adquirir. Es una forma muy eficaz de asegurarnos compras seguras online en Navidad. Evitaremos que nos den gato por liebre.
Ofertas engañosas
Y, por último, pero no menos importante, mucho cuidado con las ofertas que nos puedan llegar al correo electrónico, que pueden ser fraudes.
Hay que verificar que no se trata de una suplantación de identidad, es decir, que realmente nos lo envían desde el comercio electrónico. Si la oferta es «demasiado buena», hay muchas posibilidades de que se trate de un fraude.
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